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落實“三轉”要求 強化“三個意識”做好信訪工作

作者:    來源:市紀委信訪室    添加日期:2014-08-04

在開展黨的群眾路線教育實踐活動中,我市紀委堅持以“轉職能、轉方式、轉作風”要求,強化“三個意識”,扎實做好信訪舉報工作,推進教育實踐活動的開展。

一是轉變思想,厘清職責,強化主業意識,做到既不攬事貪功,也不推卸責任,突出紀檢監察信訪舉報主業,破除主次不分、面面俱到的錯誤思想,改變職責不清、大包大攬、“越俎代庖”等做法,正確把握受理范圍,做到既不攬事,也不推卸責任,對于一些個人的利益訴求和矛盾糾紛,引導群眾通過行政復議、仲裁、司法訴訟等法定渠道來解決,不直接參與處理。

二是攥指成拳,強化效率意識。突出主業,集中精力,同心合力,提高工作效率,處理好信訪問題。加強對辦信訪人員的作風和效能問責,從以往的“重查事、輕查人”向“既查事、重查人”轉變,通過實施問責督促黨員領導干部積極履行信訪工作職責。

三是聚焦基層,強化履職意識。切實履行職責,重視和處理好群眾的初信初訪,重點解決群眾反映的疑難復雜信訪問題。加強對基層業務工作的指導,注重總結基層經驗并上升為用以指導面上工作的制度規范;加強基層信訪干部培訓、改善干部結構,加大信訪舉報工作人員的培養、教育、使用和交流力度,提高工作人員自身素質和辦事能力,推動信訪工作的有效開展。